ความไว้วางใจเป็นรากฐานสำคัญของระบบสาธารณสุขที่มีประสิทธิผล เป็นกาวที่มองไม่เห็นซึ่งยึดความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ป่วยไว้ด้วยกัน ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ผู้ป่วยรู้สึกปลอดภัย ได้รับความเคารพ และเข้าใจอย่างไรก็ตาม พบข้อบ่งชี้ที่น่าสนใจว่าความไว้วางใจต่อผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพกำลังลดลง ส่งผลให้เกิดผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสุขภาพจิตและความเป็นอยู่โดยรวม

สถิติความเชื่อมั่นในระบบสาธารณสุขต่ำสุดเป็นประวัติการณ์ เป็นผลมาจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายตั้งแต่ความเหนื่อย, การเมือง ไปจนถึงการขาดการเข้าถึงและความโปร่งใส เพื่อสร้างความไว้วางใจอีกครั้งเราต้องจัดการกับวิกฤตินี้แบบองค์รวม การดูแลสุขภาพจะต้องถูกนำขึ้นเป็นวาระทางการเมือง เพื่อการเข้าถึงการรักษาที่มีคุณภาพมาเป็นอันดับแรกและสนับสนุนบุคลากรทางการแพทย์